Qfor
Qfor comme garant de la qualité
Qfor contrôle la qualité de la prestation de services au sein des instituts de formation en s’appuyant sur un questionnaire détaillé, une enquête de satisfaction téléphonique auprès des clients et une visite à l’institut en question. L'application de la méthode et le respect des critères sont contrôlés par le Comité d'Experts de l'asbl C.D.O. (Centrum voor Documentatie, Studie en Onderzoek over de Opleidingsinstituten).
Tout cela pour dire qu’ElaN Languages peut arborer ce logo Qfor sur son blason. Des audits approfondis en 2000, 2003, 2006 et 2009 ont révélé qu’ElaN affichait les meilleurs résultats en termes de satisfaction de la clientèle. Et nous voulons que cela dure.
Train the trainer
Cette formation constitue un passage obligé pour tous les nouveaux professeurs chez ElaN Languages. Ils y découvrent la philosophie d’ElaN ainsi que son approche spécifique. Des cours sur mesure, qu’est-ce que c’est ? Comment analyser les besoins des élèves ? Comment fixer les objectifs dans un programme de cours ? On y donne également des trucs pour stimuler la dynamique de groupe, etc.
Les professeurs d’ElaN Languages se perfectionnent en outre continuellement au fil de leur carrière.